(1) 定义 “群策群力”是一个非常简单、直接的发现问题并解决问题的方法:几个跨职能或级别的经理和员工组成小组,提出企业中存在的严重问题,然后逐步提出改善建议,并在最后的决策会议上把这些改善建议交给高级主管。 在决策会议开场白之后,主管当场对那些建议作出“行”或“不行”的决策,并授权给提出建议的人,让他们实施那些被批准的建议。之后,定期检查实施进度,以保证确实能够得到结果。 (2) 实施步骤 第一、 将观察到的具体的负面实施罗列出来; 第二、 通过头脑风暴法找出负面实施的根本原因; 第三、 聚焦重要原因,找出重要原因间的关系,挖出问题的深层原因; 第四、 将问题梳理,确定问题是不是同层级的、专业化的,然后确定出问题解决的先后顺序; 第五、 制定消除问题的具体目标; 第六、 制定详细的、可操作的方案; |