管理人员管理绩效评定表
	超出目标	达到目标	接近目标	远低于目标
沟通效果	A	B	C	D
	与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通	与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通	能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象	难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法
工作分配	A	B	C	D
	合理分派工作，充分发挥下属潜能；对下属工作中的重要问题及时给予指导	根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导	给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象；有时会指导下属工作	给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意；基本不能指导下属工作
下属发展	A	B	C	D
	帮助全部下属明确自己的发展道路，并且得到下属认同；随时指出下属的改进点	关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议	对下属的自身发展会提出一些意见，也能偶尔提出改进要求	不能让下属明白自己的发展方向，并且基本不能指出下属的改进点
管理力度	A	B	C	D
	下属行为成为其他部门员工效仿的榜样	能够严格规范下属行为	基本能够规范下属行为	难以规范下属行为

管理人员周边绩效评定表
	超出目标	达到目标	接近目标	远低于目标
主动性	A	B	C	D
	经常主动去其他部门询问是否有工作协作需要	有时去其他部门询问是否有工作协作需要	几乎不去其他部门询问，是否有工作协作需要	从来不去其他部门询问是否有工作协作需要
响应时间	A	B	C	D
	其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应	其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应	其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应	其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应
解决问题时间	A	B	C	D
	尽快协助，解决问题远低于预期时间	尽快协助，解决问题在预期时间内	尽快协助，解决问题超出预期时间	对于需协助解决的问题根本不处理
信息反馈及时	A	B	C	D
	协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员	协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员	协助工作完成后，偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员	协助工作完成后，从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
服务质量	A	B	C	D
	其他部门对协助工作结果非常满意	其他部门对协助工作结果比较满意	其他部门对协助工作结果不太满意	其他部门对协助工作结果很不满意